Datenschutzerklärung
Diese Seite erklärt, was mit deinen Daten passiert, wenn du blitz-support.com besuchst, unser Early-Access-Formular nutzt oder mit unserem Chat-Widget interagierst.
Wir halten es kurz und ehrlich. Wenn etwas unklar ist, schreib uns.
Verantwortliche Stelle
aiGonomic GmbH
Ghersburgstraße 4l, 83043 Bad Aibling, Deutschland
HRB 34240, Amtsgericht Traunstein
Datenschutzfragen:
Was wir erheben und warum
Wir erheben nur Daten, die einen klaren Zweck haben. Hier ist, was wir verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage.
Technische Daten (Server-Logs)
IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zeitstempel. Werden automatisch von unserem Hosting-Anbieter erfasst, um die Website sicher und funktionsfähig zu halten.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Wartelisten-Anmeldungen
E-Mail (erforderlich), Name und Unternehmen (optional). Werden erhoben, wenn du dich für den Early Access anmeldest, damit wir dich kontaktieren und eine Bestätigungs-E-Mail senden können.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Chat-Widget-Gespräche
Nachrichten, die du im eingebetteten Chat eingibst. Werden verwendet, um deine Fragen zu beantworten und bei Bedarf ein Support-Ticket zur Nachverfolgung zu erstellen. KI verarbeitet deine Nachrichten, um Antworten zu generieren.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Bestätigungs-E-Mails
Nach deiner Anmeldung oder der Erstellung eines Tickets senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene Adresse.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Analysedaten
Anonymisierte Seitenaufrufe, Sitzungsdaten und Geräte-/Browserinformationen. Werden über Google Analytics erhoben, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und das Erlebnis zu verbessern.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Wer deine Daten verarbeitet
Wir nutzen eine kleine Anzahl vertrauenswürdiger Anbieter. Hier ist die vollständige Liste für diese Website.
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Netlify * | Website-Hosting, Deployment, CDN und Speicherung von Formular-Eingaben | Globales CDN (primär: US/EU) |
| Mailgun | Transaktionaler E-Mail-Versand | EU-Endpunkt (Frankfurt) |
| OpenAI ** | KI-Verarbeitung für Chat-Widget | Vereinigte Staaten |
| Google LLC (Google Analytics) *** | Website-Analyse | USA / global (Google Analytics 4) |
Netlify *
Website-Hosting, Deployment, CDN und Speicherung von Formular-Eingaben
Globales CDN (primär: US/EU)
Mailgun
Transaktionaler E-Mail-Versand
EU-Endpunkt (Frankfurt)
OpenAI **
KI-Verarbeitung für Chat-Widget
Vereinigte Staaten
Google LLC (Google Analytics) ***
Website-Analyse
USA / global (Google Analytics 4)
Internationale Datenübermittlungen
Deine Daten werden hauptsächlich in der EU gespeichert und verarbeitet. Wenn du das Chat-Widget nutzt, werden deine Nachrichten von OpenAI verarbeitet, das in den Vereinigten Staaten ansässig ist. Diese Übermittlung ist durch Standardvertragsklauseln (SVK) gemäß DSGVO abgesichert. Das Website-Hosting erfolgt über Netlify mit einem globalen CDN mit primären Knoten in den USA und der EU. Wenn du der Analyse zustimmst, kann Google Analytics 4 Daten in den USA und anderen Ländern verarbeiten, geregelt durch Googles Datenverarbeitungsbedingungen. Für keinen anderen Zweck übermitteln wir Daten außerhalb der EU.
Cookies und lokaler Speicher
Diese Website verwendet folgenden lokalen Speicher und Cookies: (1) Spracheinstellung - wird im lokalen Speicher deines Browsers gespeichert, um deine gewählte Sprache zu merken. Dies ist für die Funktion der Website notwendig, und es werden keine Daten an Dritte gesendet. (2) Cookie-Einwilligungsdaten - werden im lokalen Speicher deines Browsers gespeichert, um deine Einwilligungsentscheidungen zu merken. Dies ist notwendig, um deine Präferenzen zu respektieren. (3) Google-Analytics-Cookies (_ga, _gid) - werden erst gesetzt, nachdem du der Analyse zugestimmt hast. Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Die Daten sind anonymisiert und werden von Google gemäß deren Datenverarbeitungsbedingungen verarbeitet.
Wie lange wir deine Daten aufbewahren
- •Server-Logs: Werden von unserem Hosting-Anbieter gemäß dessen Standard-Aufbewahrungsrichtlinie gespeichert (in der Regel bis zu 30 Tage).
- •Formular-Eingaben: Werden aufbewahrt, bis du uns um Löschung bittest oder bis das Early-Access-Onboarding abgeschlossen ist.
- •Chat-Gespräche: Werden als Tickets zur Nachverfolgung gespeichert. Auf Anfrage oder wenn sie für den Erhebungszweck nicht mehr benötigt werden, gelöscht.
- •Bestätigungs-E-Mails: Transaktionale E-Mail-Logs werden von Mailgun bis zu 30 Tage aufbewahrt.
Deine Rechte nach DSGVO
Du hast das Recht:
- •Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
- •Unrichtige Informationen berichtigen zu lassen
- •Die Löschung deiner Daten zu verlangen
- •Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
- •Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren)
- •Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib an privacy@aigonomic.com
Zuständige Aufsichtsbehörde
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland
Sicherheit
Alle Verbindungen zu dieser Website nutzen HTTPS-Verschlüsselung. Formulardaten werden in einer verschlüsselten Datenbank gespeichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Personen beschränkt. Wir nutzen bewährte Infrastruktur-Anbieter mit eigenen Sicherheitszertifizierungen.
Änderungen dieser Erklärung
Bei wesentlichen Änderungen (neue Auftragsverarbeiter, neue Datenerhebung oder neue Zwecke) aktualisieren wir diese Seite. Bei bedeutenden Änderungen informieren wir betroffene Nutzer direkt.
Zuletzt aktualisiert: März 2026